この仕事の面白さは、日々レベルアップしていく感覚を味わえることです。IT業界は技術の移り変わりが速い世界です。そうした環境で、これまでできなかったことを1つ1つクリアしていく達成感は大きなやりがいです。まさにゲームのレベル上げのように、日々インプットとアウトプットを繰り返しながら、自分自身をアップデートし続けられます。
難しさを感じるのは言語化です。自分の伝えたいことを的確に言葉にして表現することはもちろん、お客様の要望や質問の意図を正しく理解することも同様に重要だと感じています。特に最近は、専門知識やスキルだけでなく、こうしたコミュニケーションの土台となる日本語力そのものが仕事の質を左右すると実感しています。